Екстрена медична допомога доступна для всіх мешканців України без виключення, навіть якщо немає декларації з лікарем первинної ланки.
Така допомога є безоплатною, кошти за надані послуги центрам екстреної допомоги відшкодовує НСЗУ. Електронне направлення для отримання послуги не потрібне.
Алгоритм виклику швидкої
- Якщо на вашу думку ви або людина поруч потребує екстреної медичної допомоги, потрібно зателефонувати за номером 103.
-
Під час дзвінка потрібно:
Надати інформацію про людину, яка перебуває у невідкладному стані: назвати прізвище, ім'я та по батькові, а також вік — якщо відомо, якщо ні — стать та приблизний вік.
-
Назвати власне ім'я та номер, з якого телефонуєте.
-
Надати достовірну та детальну інформацію про стан людини: описати, що трапилось, якщо ви були свідком події, стан постраждалого, скарги.
-
Відповісти при необхідності на додаткові запитання від диспетчера швидкої. Не намагайтесь описати ситуацію гірше, ніж вона є або приховати деталі від диспетчера.
-
Диспетчер екстреної допомоги кваліфікує звернення за категорією критичності та приймає рішення про направлення машини швидкої допомоги. Є чотири рівні критичності: непрофільне, неекстрене, екстрене та критичне.
-
Якщо диспетчер направляє швидку до пацієнта, зазначте точну адресу: район, населений пункт, вулицю, номер будинку, під'їзду, квартири, поверх, код домофону та як під'їхати — з вулиці, з двору, назвати відомі орієнтири тощо. Якщо точна адреса невідома, необхідно детально описати, як дістатись до постраждалого.
Як підготуватися до приїзду лікарів
- Якщо диспетчер швидкої надав поради щодо допомоги людині, дотримуйтесь їх.
- Якщо у приміщенні є тварини — закрийте їх в окремій кімнаті.
- Відкрийте двері та звільніть доступ до постраждалого, якщо є можливість.
- Підготуйте документи — паспорт та медичні документи та речі людини, які потрібні у разі госпіталізації. Якщо немає паспорта — документ, який його замінить.
- Якщо є можливість — зустріньте швидку на вулиці, щоб лікарі не витрачали час на пошук квартири.
На місці бригада швидкої допомоги має надати екстрену допомогу та прийняти рішення про подальші дії: якщо необхідно, відвезе постраждалого до найближчої лікарні, що має договір з НСЗУ на відповідний пакет медичної допомоги.
