Комерційний директор конотопської IT-компанії Grodas Дмитро Гланц розповів, коли підприємцям варто замислюватися над створенням сайту та що заважає розвиватися місцевому бізнесу.
Про те, чому мене можна вважати експертом
У бізнесі — з 2003 року. За цей час вдалося розвинути з нуля понад десять стартапів в різних напрямках: починаючи з реклами та медіа, закінчуючи ІТ проєктами. На власному досвіді, через безліч падінь та злетів, розумію, як має працювати компанія, що її рухає вперед, що мотивує та розвиває співробітників, як потрібно вибудовувати загальну стратегію та кожен окремий напрямок.
Нині я — комерційний директор компанії Grodas. Вона створює сайти та сервіси для великих українських та міжнародних проєктів. Займаюся стратегічним розвитком, курую відділ продажів та відділ з підбору персоналу.
Про важливість сайтів для бізнесу
Далеко не кожен підприємець, навіть не у Конотопі, може чітко відповісти, навіщо йому потрібен сайт.
Це обличчя вашого бізнесу, яке доступне для ваших клієнтів 24 години на добу. Це вітрина, на якій ви розміщуєте всю важливу інформацію. Це спілкування й зворотний зв'язок, який допомагає вам ставати кращими. Не кажучи вже про те, що в інтернеті можна продавати товари та послуги усьому світу.
Що ж стосується локального ринку, то, звичайно ж, йому не вистачає розуміння того, що клієнт давно вже перейшов з «офлайн» в «онлайн» — і основна аудиторія знаходиться в мережі, де працюють зовсім інші правила в плані маркетингу і продажів.
Багато власників бізнесів в нашому місті вийшли з дев'яностих. Це не погано. Просто багатьом з них здається, що вони ще одні на ринку і правила ті ж що десять-двадцять років тому. Цей фактор, на мій погляд, є одним з найбільш важливих, що заважає їм розвиватися.
Чому не варто поспішати з рішеннями
Що стосується того, чи потрібен сайт кожному — ні, не кожному. Бізнес буває малим, середнім і великий. Це може бути виробництво, а може — сфера обслуговування. Все залежить від того, про який саме бізнес ми говоримо.
Звичайно, є підприємці, яким сайт дійсно не потрібен. Наприклад, якщо мова йде про кравця, який за багато років має чергу постійних клієнтів, то його й так все влаштовує. Але для переважної більшості бізнесменів важливо мати хоча б сторінки у соцмережах.
Якщо ж ми говоримо, наприклад, про мережу магазинів або ресторанів, то тут без сайту і правильному позиціюванні на ринку не обійтися.
Є багато способів перевірити, чи потрібен вам сайт, перш ніж з головою занурюватися в цей процес, вкладаючи при цьому гроші, які можуть не повернутися згодом.
Важливо переконатися, що вам дійсно потрібен сайт, а не щось інше
Grodas знайшли свою відмінність в тому, що ми не лише створюємо або обслуговуємо різні сайти та сервіси, а й показуємо клієнту, де його слабкі сторони. Перед тим, як щось робити для нього, ми ретельно вивчаємо проблему або основний «біль» замовника й лише після цього пропонуємо варіанти вирішення.
Ми працюємо з сервісами з високими навантаженнями. Пропонуємо такі інструменти, щоб власник міг бачити, відстежувати й контролювати всі процеси, натиснувши всього кілька клавіш.
Акцент ставимо не на тому, скільки ми можемо заробити на цьому, а наскільки ми можемо підвищити прибутковість клієнта та загальну ефективність його бізнесу. Ми розуміємо, що у такому випадку до нас точно «прийдуть гроші».
Саме тому місія нашої компанії на сьогодні звучить так: «Розробляючи програмне забезпечення, наша команда надихається тим, що ми сприяємо досягненню цілей малого і середнього бізнесу в напрямку e-commerce».
Ми створюємо дійсно успішні й прибуткові проєкти
Одним з найуспішніших наших проєктів на сьогодні вважаю співпрацю з найбільшим сервісом з продажів електронних квитків на заходи та події — TicketsBox. За допомогою нашої команди реалізована система онлайн-продажів квитків на аудиторію у десятки тисяч користувачів. Ми створили алгоритми, які за лічені секунди можуть обробити величезний масив даних. Це великий успіх.
І хоча ми працюємо з такими країнами, як США, Ізраїль, Польща, Швеція, але підтримка й розвиток українських компаній нас особливо мотивує та заряджає.
Сайт — це не головний фактор для успіху бізнесу
Це стосується не лише локального ринку Конотопа. Я його знаю достатньо добре, але вже встиг попрацювати з іншими містами та навіть країнами. Хочу зупиниться на головних факторах будь-якого бізнесу.
Головне — це команда, її цінності. У людини, яка будує бізнес, має бути розуміння, куди й з ким він рухається, хто його клієнт та чим він може виділятися серед конкурентів. Якщо ви це розумієте — сайт допоможе вам підвищити якість бізнесу й примножити прибутки. В іншому випадку — це марна трата грошей.
Мені пощастило зустріти партнера, який має за собою великий технічний «бекграунд», досвід у сфері ІТ. Ми доповнюємо один одного, адже розуміємося на різних напрямках.
Головними цінностями нашої компанії є культура й розвиток особистості співробітників. Ми намагаємося створювати такі умови, щоб кожен наш фахівець міг розкрити свій потенціал й при цьому не «перегорів». А вони зі свого боку створюють якісний продукт.
Якщо хочете замовити сайт або онлайн-сервіс у компанії Grodas, залиште заявку на їхньому офіційному сайті. З вами обов'язково зв'яжуться й проконсультують.
