Під «лідом» мають на увазі контактну інформацію потенційного клієнта, якому можуть бути цікаві послуги певної компанії. У місті є фахівці-лідогенератори, які шукають клієнтів навіть з-за океану. Одна з таких — Ірина Скиба. Вона працює в ІТ-компанії Grodas, проте її професія не пов'язана з програмуванням. Вона розповіла Конотоп.City, чим займається і чому на таких фахівців нині є попит.
Де навчалась та про першу роботу
Мені 24 роки. Закінчила Українську академію банківської справи за фахом «міжнародна економіка». Магістратуру закінчувала у Конотопі — в Європейському університеті.
Спочатку працювала фрілансером, шукала клієнтів для ірландської компанії. Вона співпрацювала з корпоративними клієнтами (B2B), займалася лідогенерацією. Тобто, були різні замовники, які звертались за послугами. Їм були потрібні клієнти — ми знаходили для них відповідні контакти та створювали бази даних.
Працювала на них півтора року, але набридло сидіти вдома. Час від часу переглядала вакансії у Конотопі, і тут потрапила на оголошення від Grodas. Вирішила відправити резюме — майже одразу зателефонували. Відтоді працюю тут.
Що потрібно робити
Лідогенерація містить в собі й частинку маркетингу, і продажів, і решту навичок в купі. Простими словами — це менеджер по роботі з клієнтами, тільки з ширшим спектром обов'язків та навичок.
Робота не дуже складна, але потрібно постійно вчитися. З'являються нові сервіси, додатки, які допомагають виконувати роботу ефективніше. Ними обов'язково потрібно користуватися, адже маю справу з дуже великим масивом інформації.
За допомогою цих сервісів шукаю через LinkedIn, Facebook, Google та інші соціальні мережі контакти керівників, які мають певні стартапи або проєкти й можуть мати потребу у наших послугах. Веду базу потенційних клієнтів, створюю листи з пропозиціями та розсилаю їх. Далі — відстежую їхню реакцію. Якщо пропозиція зацікавила, домовляюся про наступний дзвінок або зустріч.
Моя професія — не зовсім «айтішна». Лідогенератор може бути корисним майже в усіх сферах. До програмування не маю жодного відношення. Я презентую продукт, послуги.
Про робочий день та хобі
Робочий день розпочинається о 9:00. Якщо заплановані дзвінки на вечір, можу прийти пізніше. Наприклад, коли потрібно спілкуватись з клієнтами з-за океану, у них інший часовий пояс. Але не буває такого, що потрібно залишатися до пізнього вечора.
Учора спілкувались з канадською фірмою — хочуть налаштувати сервіс для оплати й вийти на український ринок. Послуги нашої компанії для них можуть бути корисними.
Мені подобається вивчати іноземні мови. Високий рівень володіння мовою — це коли ти вчишся впродовж всього життя. У моїй роботі знання англійської мови є однією з ключових навичок.
Я навчалась у Конотопський гімназії, у класі з поглибленим вивченням іноземних мов. В академії також вивчала англійську, але вже ділову. За кордоном жодного разу не була.
Бонус, що моя робота допомагає підтримувати рівень англійської: всі програми та інформація тут — англійською, часто спілкуюсь з носіями мови.
Різниця між європейцями й американцями у спілкуванні суттєва — перших легко розуміти, а американці люблять тараторити й ковтати слова. Ось вчорашній канадець, наприклад, так робив. Іноді казала, що маю проблеми зі зв'язком, коли не могла розібрати його слова.
Іноді дивлюся фільми з англійською озвучкою. Працювала якось в Сумах в кінотеатрі, там іноді крутили фільми англійською мовою, бо багато іноземців. Також ходила на ці сеанси. Особливо подобалися британські фільми, тому що там проговорюють все дуже чітко й зрозуміло.
Про роботу у Grodas
Це для мене — новий досвід. Відчула себе маркетологом. Раніше цим не займалася, а тепер доводиться. Читаю як правильно складати листи, щоб зацікавити клієнта. Це нова інформація, а я люблю постійно вчитися.
Умови цілком влаштовують. Подобається, що тут є колектив — і він дуже хороший. Є де попити кави, де посидіти й відпочити. Все супер.
Якщо тебе цікавить сфера ІТ, у Конотопі є компанія Grodas, яка набирає у команду фахівців різних напрямків. Пропонують роботу в комфортному і затишному офісі у центрі міста, в креативній і доброзичливій команді. Пригощають смаколиками з кавою. А ще тут можливе кар'єрне зростання, бонуси за якісну роботу.
