У Конотопі завершилась автоматизація і покращення роботи ЦНАПУ, але досі триває його оцифрування. Про це повідомляє Конотопська міська рада.
Покращені умови обслуговування ДЛЯ ВСІХ
Відтепер адміністратори швидше обслуговуватимуть відвідувачів, час скоротився з 30 до 15-20 хвилин. Кількість відвідувачів, яких може прийняти ЦНАП збільшилася на 20%.
У лютому цього року центр розширив перелік адміністративних послуг і надаватиме не 154 а вже 274.
Також у ЦНАПі вже встановили нове програмне забезпечення, та адміністратори пройшли відповідне цифрове навчання. Нормативну базу центру також змогли відкоригувати.
У подальшому планують впровадити систему управління потоками відвідувачів «Смарт-черга»
“Уже майже два місяці ЦНАП працює в новому приміщенні. Це дало змогу розширити можливість прийому більшої кількості громадян без черг. Але ЦНАП працює ще й в іншому напрямку. Ми намагаємося створити зручні умови не тільки для відвідувачів, але й для працівників центру. За допомогою ПРООН (програми з відновлення і розвитку громад) нами було отримано мобільні кейси, а також програмне забезпечення. Дасть можливість адміністраторам центру працювати в електронних сервісах і вести всі електронні журнали, вести електронний документообіг, що надасть змогу швидше і краще обслуговувати наших громадян”, — повідомила начальниця ЦНАПу Тетяна Марищенко.
У Конотопі ГО «МІРГ» реалізує проєкт «Сучасні технології для кращої організації та якості надання адміністративних послуг у Конотопській громаді». Це відбувається за сприяння ПРООН в Україні в межах Програми ООН із відновлення та розбудови миру за фінансової підтримки Європейського Союзу.
