На Конотоп.City стартує нова рубрика «Мої гроші». У першому матеріалі запитали у співробітниці контактного центру про особливості професії, з чого складається її заробіток та на що вона витрачає кошти.

Як влаштуватись на роботу

Студентка, тому поєдную навчання і роботу. Спочатку зателефонувала і домовилась про співбесіду. Далі — пройшла навчання і тижневий випробувальний термін. Спочатку було складно, але за кілька тижнів звикла. Працюю у компанії півроку.

Особливості роботи

Насамперед приваблює гнучкий графік. Самостійно обираю вихідні, кількість робочих годин та час, коли треба приходити на роботу. Офіс знаходиться у центрі міста, тому дістатись до нього легко. У колективі дружня атмосфера.

Професія вимагає високого рівня комунікації, адже маєш роботу з різними клієнтами — потрібно знайти підхід. У кожній розмові обов’язково має бути «посмішка в голосі», потрібно бути привітним та ввічливим.

Спілкуюсь з різними людьми, тому іноді виникають проблемні ситуації. Наприклад, працюємо з магазином, який рекламує товари по телебаченню. Зазвичай нам телефонують люди похилого віку — їм потрібно повторювати інформацію кілька разів, уточнювати. Нещодавно з одною клієнткою розмовляли майже вісім хвилин, хоча за нормативами розмова має бути набагато коротшою.

Найскладніша зміна у понеділок. Цього дня надходить найбільше дзвінків, тому виходять на роботу майже всі співробітники.

Дохід

Заробіток повністю залежить від відпрацьованих годин. Година роботи коштує 30 гривень. Є бонуси: за якісну роботу, додаткові проекти та якщо приведеш у компанію нову людину.

У середньому за місяць відпрацьовую 100 годин. З бонусами — це близько 2500 гривень та аванс 700 гривень. Найбільше за місяць вдавалося заробити 3600 гривень. Якщо працювати повний робочий день (8 годин), то можна заробити набагато більше.

Витрати

Основні витрати — 1000 гривень —  на їжу та побут.

Мені пощастило, що винаймаю кімнату у гуртожитку, тому за житло треба платити небагато — 300 гривень.

Маю не так багато вільного часу, тому на розваги витрачаю до 600 гривень на місяць. Інколи з хлопцем ходимо в кафе, кінотеатр або просто на прогулянку.

Навчаюсь на бюджеті, тому витрачаю гроші лише на роздруківки та канцелярію. Це десь 100 гривень на місяць.

Раз на тиждень їжджу провідати батьків — це ще 65 гривень.

Віка Халимон

Читайте також: Німецький бункер у Конотопі: хто займається реконструкцією, що там буде та коли відкриють

Фото на головній: Конотоп.City

Читайте нас в Google News.Клац на Підписатися